ご利用案内
ご利用の流れ
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レンタカーを予約する
ご予約はインターネット予約でお申し込みください。
- 車種は当店にて選定させていただきます。
お客様からのご指定は承っておりませんのでご了承ください。 - 当日のご利用については、お電話または現地窓口にてお問い合わせください。
- 車種は当店にて選定させていただきます。
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ご来店
徒歩にてご来店ください。店舗は徳之島子宝空港から徒歩2分、亀徳新港から徒歩3分程度です。
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受付・ご出発
店舗にて貸渡しとなります。下記を必ずご持参ください。
- 運転される方全員の運転免許証
- マイナ運転免許証での貸渡にも対応しております。
詳しくはこちらをご確認ください。
- マイナ運転免許証での貸渡にも対応しております。
ご注意
- ご予約乗車時間を1時間以上経過して、ご連絡のない場合は予約の取消とさせて頂きますのでご了承下さい。
- 運転される方全員の運転免許証
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ご返却・料金のお支払い
店舗から最寄りのガソリンスタンドにて燃料満タンで給油していただき、返車をお願いいたします。
ご都合により満タンでお返しになれない場合には、別に定める走行キロ換算料金により精算させて頂きます。
徳之島空港店(空港正面徒歩2分)と徳之島亀津港店のどちらの店舗でも返車可能です。目的に応じてお選びください。 -
ご利用方法
料金のお支払いについて
お支払いはすべて帰着時に精算させていただきます。(基本料金、オプション料金、超過料金、ガソリン料金含む)
現金またはキャッシュレス決済にて承ります。ご利用可能なキャッシュレス決済は以下になります。
クレジットカード
- VISA
- Mastercard
- JCB
- OCS
バーコード決済
- PayPay
電子マネー・ICカード
- 楽天 Edy
- SUGOCA
- ICOCA
- SUICA
- iD
- PASMO
- nimoca
- はやかけん
- nanaco
- TOICA
- manaca
- WAON
- manaca
- Kitaca
マイナ免許証でのレンタカーご利用について
徳之島レンタカーでは、マイナ免許証(※1)でレンタカーをご利用いただけますが、マイナ免許証のみをお持ちの場合は、以下内容をご確認いただきますようお願いいたします。
従来の運転免許証とマイナ免許証を両方お持ちの方は、従来の運転免許証のみのご提示でレンタカーをご利用いただけます。
※1:マイナンバーカードと運転免許証が一体化したもの
マイナ免許証でのご利用時に必要な物
- ご利用者さまのマイナンバーカード
- 「マイナ免許証読み取りアプリ(※2)」がインストールされたスマートフォン端末
※2:マイナンバーカードから運転免許情報を読み取るためのアプリ。App StoreもしくはGoogle Play Storeにてインストールいただけます。
店舗カウンターでの運転免許情報提示の流れ
従来の運転免許証に比べ、お手続きにお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください
マイナ免許証読み取りアプリを起動し、暗証番号入力画面の「氏名等も表示する」を有効にする。
[4桁の暗証番号(マイナ免許証登録時に設定)]と[生年月日/有効期限(年のみ)/セキュリティーコード]を入力します。
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生年月日
和暦(年+月+日)
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有効期限
マイナンバーカードの有効期限(西暦)
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セキュリティコード
マイナンバーカードに記載(自動附番)
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- マイナ免許証読み取りアプリでマイナンバーカードから運転免許情報の読み取りを行います。
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画面に表示された運転免許情報をスタッフが確認いたします。※3
※3:運転免許情報確認のため、お客さまのスマートフォン端末を一時的にお預かりする場合がございます。予めご了承ください。
マイナ免許証利用時の注意事項
- マイナンバーカードから運転免許情報が読み取れない場合は、マイナポータルから運転免許情報を確認させていただくことでレンタカーをご利用いただけます。
- 運転免許情報につき、「画像」のご提示ではお貸渡しできません。運転免許情報が表示された画面をそのままスタッフにご提示ください。(スクリーンショットなどのご提示は不可)
- 運転免許情報を確認できない場合はお貸渡しできませんので、予めご了承ください。
- 現金でのお支払いをご希望の場合は、マイナンバーカード以外の補助書類の提示が必要です。
その他ご案内
キャンセルポリシー
必ずホームページの「予約確認」ページよりキャンセルをお願いいたします。
- キャンセル料は発生いたしません。
禁止事項
以下の用途でのご利用は、ご遠慮いただいております。
- ペットをお連れの方の車の貸し出し
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魚釣りを目的にご利用される方の車の貸し出し
- 脱輪、修理等でお客様に多額の費用がかかる場合があります。
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林道への乗り入れ
- 次のお客様に大変ご迷惑がかかります。
注意事項
観光や帰省、海水浴場や景勝地巡りに欠かせないのがレンタカーですが、島ならではのトラブルや事故が多いのもレンタカーです。
徳之島での観光ドライブを楽しむために、次のような事例を避けてください。
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砂浜・プライベートビーチ・漁港、近くの入江などに車を乗り入れないでください
- 砂浜には侵入しないでください。砂地にタイヤが埋まり脱出できず、最悪の場合、満潮時がかさなり車ごと浸水します。
その場合、牽引車(別途料金)の手配が必要になります。 - プライベートビーチや漁港など、立ち入り禁止区域には絶対に侵入しないでください。
- 海水浴の後、濡れたままでのご乗車・移動運転はしないでください。
- 砂浜には侵入しないでください。砂地にタイヤが埋まり脱出できず、最悪の場合、満潮時がかさなり車ごと浸水します。
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農道やサトウキビ畑、山道、引き返せない細道などむやみに車で入らないでください
徳之島では時期により視界が悪くなることがあり、以下のような事故が多くなっていますのでご注意ください。
- サトウキビの葉の育成による視界不良の林道での出会い頭の事故
- 雑草が生い茂る見えない側溝での脱輪
- 濃霧での視界不良による衝突事故
- 細道に侵入してUターンできず畑に落車
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天気の良い日のわき見運転や、居眠り運転
徳之島の景色はすばらしく、ドライブには最高ですが時間帯により、闘牛の散歩に出会ったり、のんびりした景色が広がったりと、運転注意不足になりがちです。居眠り運転などがないように十分な休息をとり、軽い運動などをおこなって、徳之島のドライブを楽しみましょう。
- カーナビが山道や農道など、旧道をアナウンスすることがあります。その場合は、お手持ちの携帯地図アプリをご参考ください。
その他の注意事項
以下事項に関しましては、追加費用の発生やトラブル時の対応ができかねる場合がございます。ご注意ください。
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以下が確認された場合、休車補償料20,000円+クリーニング料が発生します。
車内のペット臭・釣り臭・その他の汚臭 ・シートの濡れ・しみ -
フェリーでの他の島への持ち出し禁止
- 持ち出した場合、車の事故、故障などのトラブル等には対応できません。
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カギの紛失・破損
- 全額自己負担となります。
よくあるご質問
- レンタカーの予約方法は?
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ご予約はインターネットからお申し込みください(前日まで)。
当日のご利用はお電話にてお問い合わせください。- 電話番号
- 0997-85-5089
- 予約完了メールは届きますか?
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予約時に入力されたメールアドレス宛に noreply@tokuren.com から自動送信されます。
届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 予約の変更、キャンセルをしたい場合どうしたらいいですか?
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サイト上での予約変更はできません。
予約確認ページからキャンセルのうえ、再度予約をお願いします。
当日のキャンセルや変更はお電話にてご連絡ください。- 電話番号
- 0997-85-5089
- 予約者以外にも同乗者が運転することは可能ですか?
- 受付時に運転される方全員の免許証をご提示いただければ可能です。
- 急遽必要になった場合、借りることは可能ですか?
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空きがあれば当日でもご利用いただけます。
お電話または現地窓口にてお問い合わせください。
- カーナビはついていますか?
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標準装備車両をご用意しています。
車種によっては異なる場合がありますので、ご来店時にご確認ください。
